Chơi có trách nhiệm

nustargame cam kết bảo vệ người chơi Việt Nam

Giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tại nustargame. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ kịp thời và môi trường an toàn cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

21+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
6+
Công cụ kiểm soát
100%
Cam kết bảo mật
Cam kết của nustargame

6 trụ cột bảo vệ người chơi

Xác minh độ tuổi 21+
Toàn bộ tài khoản trên nustargame bắt buộc xác minh danh tính trước khi nạp VND hoặc tham gia cược. Người dùng dưới 21 tuổi bị từ chối vĩnh viễn.
Giới hạn nạp tiền linh hoạt
Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp VND hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.
Tạm dừng tài khoản
Tính năng tạm dừng cho phép ngừng hoạt động trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng không thể nạp thêm VND.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Nếu cảm thấy không kiểm soát được, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản bị đóng và không thể mở lại theo bất kỳ hình thức nào.
Hỗ trợ tâm lý 24/7
Đội ngũ hỗ trợ nustargame sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn tư vấn tâm lý phù hợp tại Việt Nam bất kỳ lúc nào.
Nhắc nhở thời gian chơi
Hệ thống tự động gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá giờ tự đặt. Quản lý thời gian giải trí một cách chủ động và hiệu quả.
1

Triết lý chơi có trách nhiệm của nustargame

nustargame xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với niềm tin rằng cờ bạc và cá cược thể thao chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện một cách có ý thức, tự giác và trong tầm kiểm soát. Triết lý chơi có trách nhiệm không phải là điều khoản phụ — đây là giá trị cốt lõi định hình toàn bộ cách nustargame vận hành dịch vụ dành cho người dùng Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng giải trí lành mạnh có nghĩa là người chơi luôn chủ động kiểm soát thời gian, ngân sách và quyết định của bản thân. nustargame không hướng tới việc tối đa hóa thời gian chơi bằng mọi giá — thay vào đó, chúng tôi thiết kế hệ thống giúp mỗi người dùng duy trì trải nghiệm tích cực và bền vững trong dài hạn.

Cam kết của nustargame: Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn; đồng thời chủ động hỗ trợ người dùng nhận ra và xử lý các vấn đề liên quan đến cờ bạc có hại trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
2

Chính sách độ tuổi tối thiểu 21+

nustargame áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: tất cả người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này không có ngoại lệ và được thực thi qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.

Cảnh báo: Cung cấp thông tin giả về ngày sinh để vượt qua xác minh tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng nustargame. Tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại theo quy định về gian lận.
  • Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và đồng ý điều khoản dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.
  • Khi KYC phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản bị khóa ngay lập tức và thông báo được gửi đến email đã đăng ký.
  • Bộ phận kiểm duyệt nustargame có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi.
  • Phụ huynh phát hiện người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ có thể báo cáo qua Live Chat để được xử lý ngay trong ngày.
3

Công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi

nustargame cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, giúp người dùng Việt Nam duy trì kiểm soát trong quá trình tham gia cá cược Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports hay Bắn cá. Tất cả công cụ có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

01
Giới hạn nạp tiền VND
Đặt mức nạp tối đa hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần thời gian xem xét theo quy định.
02
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngăn không cho đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ kết thúc.
03
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Sau khi hết thời gian, phiên chơi tự đóng và nhắc nhở được hiển thị rõ ràng trên màn hình.
04
Tạm dừng tài khoản
Tạm dừng toàn bộ hoạt động từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
05
Tự loại trừ
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Quyết định này không thể hủy và nustargame cam kết thực thi đầy đủ.
06
Tắt khuyến mãi
Người dùng có thể tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email ưu đãi và tin nhắn mời chơi để giảm kích thích không cần thiết từ nustargame.
4

Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Cờ bạc có hại thường bắt đầu từ những thay đổi tinh tế trong hành vi. Hiểu sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân hành động kịp thời trước khi vấn đề leo thang.

Lĩnh vực Dấu hiệu cần chú ý Mức độ
Tài chính Vay mượn tiền để chơi; không thể trả nợ đúng hạn; che giấu chi tiêu cờ bạc Cao
Hành vi Tăng mức cược liên tục để đạt cảm giác hứng khởi; không thể dừng khi đang thắng hoặc thua Cao
Cảm xúc Lo lắng, bồn chồn khi không được chơi; dùng cờ bạc để thoát khỏi căng thẳng hoặc buồn bã Trung bình
Xã hội Bỏ bê gia đình, công việc; nói dối về thời gian và tiền dành cho cờ bạc Trung bình
Sức khoẻ Mất ngủ, ăn không ngon; chơi đến quên giờ giấc; bỏ bữa để tiếp tục đặt cược Cần theo dõi
Nhận thức Tin rằng sẽ lấy lại tiền đã thua nếu tiếp tục; nghĩ có "hệ thống" đảm bảo thắng Cần theo dõi
Nguy cơ tài chínhCao
Ảnh hưởng xã hộiTrung bình
Sức khoẻ tâm lýCần theo dõi
Tự kiểm tra nhanh: Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trong bảng trên, hãy sử dụng ngay công cụ tạm dừng tài khoản trên nustargame và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.
5

Quản lý ngân sách cá cược thông minh

Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi tham gia cá cược tại nustargame là xác định ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi. Ngân sách cá cược chỉ nên là khoản tiền bạn hoàn toàn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày.

  • Quy tắc 1%: Không dùng quá 1% thu nhập hằng tháng cho mỗi phiên cá cược đơn lẻ.
  • Tách biệt tài chính: Không dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học hay tiền dự phòng khẩn cấp để nạp VND vào tài khoản.
  • Không "gỡ" khi thua: Cảm giác muốn gỡ lại tiền thua là dấu hiệu cần dừng ngay. Tăng mức cược để bù lỗ thường dẫn đến thua lỗ lớn hơn.
  • Coi khoản thắng là thưởng: Tiền thắng cược là thu nhập bổ sung, không phải nguồn tài chính ổn định. Rút tiền thắng về ngay khi có cơ hội.
  • Đặt hạn mức trước: Sử dụng công cụ giới hạn nạp VND của nustargame để cố định ngân sách từ trước, tránh bị cảm xúc chi phối trong lúc chơi.
Chỉ dùng tiền dư
Chấp nhận thua lỗ
Đặt giới hạn hằng ngày
6

Bảo vệ trẻ vị thành niên

nustargame nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Các bậc phụ huynh và người giám hộ có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trẻ em và thanh thiếu niên không tiếp cận tài khoản cá cược.

  • Không để thiết bị đã đăng nhập nustargame ở nơi trẻ em có thể truy cập.
  • Đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để chặn truy cập vào các trang cá cược trên thiết bị dùng chung.
  • Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản nustargame khỏi bị truy cập trái phép.
  • Nếu phát hiện trẻ vị thành niên đang dùng tài khoản của bạn, hãy thay đổi mật khẩu ngay và báo cáo cho bộ phận hỗ trợ nustargame.
Trách nhiệm pháp lý: Chủ tài khoản chịu toàn bộ trách nhiệm nếu người khác sử dụng tài khoản của mình, bao gồm cả trẻ vị thành niên. nustargame có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư khi phát hiện vi phạm chính sách bảo vệ trẻ em.
7

Thanh toán VND có trách nhiệm

nustargame hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, xử lý nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh là các tính năng mặc định của nền tảng.

Tuy nhiên, tốc độ và sự tiện lợi trong thanh toán không nên trở thành lý do để nạp tiền vượt quá ngân sách đã đặt ra. Chúng tôi khuyến khích người dùng tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Thiết lập giới hạn nạp VND định kỳ ngay trong tài khoản nustargame trước khi bắt đầu phiên chơi mới.
  • Không liên kết thẻ tín dụng hoặc hạn mức vay để nạp tiền cá cược — chỉ dùng tiền thực có trong ví.
  • Rút tiền thắng về ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng ngay khi đủ điều kiện thay vì để lại toàn bộ trong tài khoản chơi.
  • Theo dõi lịch sử giao dịch định kỳ trong phần quản lý tài khoản để nắm rõ tổng chi tiêu thực tế.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
8

Kênh hỗ trợ và tư vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, nustargame sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và kết nối với các nguồn tư vấn chuyên nghiệp. Việc tìm kiếm giúp đỡ là hành động dũng cảm và hoàn toàn bảo mật.

Hỗ trợ trực tiếp nustargame

Live Chat và email hỗ trợ hoạt động 24/7. Đội ngũ được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ kịp thời.

Tư vấn tâm lý độc lập

Tại Việt Nam có nhiều trung tâm tư vấn tâm lý và sức khoẻ tâm thần cung cấp dịch vụ hỗ trợ hành vi cờ bạc có hại. Hãy liên hệ chuyên gia y tế địa phương để được tư vấn phù hợp.

Mọi thông tin bạn chia sẻ với bộ phận hỗ trợ nustargame liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp

FAQ Chơi có trách nhiệm

Bạn có thể vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Giới hạn nạp tiền để thiết lập mức nạp tối đa hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức. Hỗ trợ đầy đủ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Không. Tự loại trừ vĩnh viễn là quyết định không thể hủy bỏ. Khi yêu cầu được xác nhận, tài khoản bị đóng và nustargame sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại. Đây là cam kết bảo vệ người chơi mạnh nhất mà chúng tôi cung cấp.

Độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Người dùng cần xác minh danh tính trước khi có thể nạp VND hoặc tham gia cá cược. Quy định này áp dụng tuyệt đối, không có ngoại lệ.

Bạn có thể chọn tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản không thể đăng nhập, nạp thêm VND hay tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nustargame. Số dư hiện có được bảo toàn.

Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật, sử dụng mật khẩu mạnh và không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung. Nếu thiết bị của bạn được dùng bởi trẻ em, hãy cài phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để chặn truy cập trang cá cược.

Có. Vào Cài đặt tài khoản → Thông báo để tắt toàn bộ email khuyến mãi, tin nhắn ưu đãi và thông báo mời chơi. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để yêu cầu tắt mọi liên lạc marketing ngay lập tức.
21+

Giải trí lành mạnh — luôn trong tầm kiểm soát

nustargame cung cấp đầy đủ công cụ để bạn tự quản lý trải nghiệm giải trí. Khám phá các trò chơi, theo dõi kết quả thắng và tận dụng ưu đãi — tất cả trong khuôn khổ an toàn và có trách nhiệm.