Điều khoản và Điều kiện sử dụng nustargame cho người chơi Việt Nam 21+

nustargame (sau đây gọi là "nền tảng", "chúng tôi" hoặc "nustargame") là dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động truy cập, đăng ký, sử dụng dịch vụ trên nền tảng nustargame tại địa chỉ https://nustargame.onl.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nustargame, bạn ("người dùng") xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nustargame.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng nustargame.
• Mọi dịch vụ bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Bắn cá, Bingo và Slot Online đều tuân theo các quy định trong Điều khoản này.
• nustargame có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của nustargame, người dùng cần đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. nustargame có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nustargame qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• nustargame có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm Điều khoản hoặc có nguy cơ rửa tiền.
• Số dư trong tài khoản không được tính lãi và không phải tiền gửi ngân hàng.

Dịch vụ của nustargame chỉ dành cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu tối thiểu và không có ngoại lệ.

• Người dùng phải tự xác nhận đủ 21 tuổi khi đăng ký tài khoản.
• nustargame có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mọi tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
• Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng liên hệ hỗ trợ để báo cáo ngay.

nustargame hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật tiêu chuẩn cao.

• Nạp tiền: Hỗ trợ nạp tiền tức thì. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn sau khi hệ thống hoàn tất xác minh giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp rút chỉ được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). nustargame không hỗ trợ ngoại tệ.
• Người dùng chỉ được sử dụng ví điện tử đứng chính tên mình để nạp và rút tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• nustargame có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ hoạt động rửa tiền.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xác minh theo quy trình bảo mật chuẩn trước khi được phê duyệt.
• nustargame không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử dẫn đến chậm trễ giao dịch ngoài tầm kiểm soát.

nustargame thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

• Tất cả phần thưởng và tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• nustargame có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi không đúng quy định.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• nustargame không đảm bảo lợi nhuận cố định từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Người dùng khi tham gia các dịch vụ của nustargame bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Bắn cá, Bingo và Slot Online phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như các quy tắc riêng được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống thanh toán.
• Người dùng không được chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc chơi thay mặt người khác.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại nustargame được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• nustargame có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, giá cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Mọi quyết định của nustargame liên quan đến kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng, trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận.

nustargame áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và giao dịch của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản nustargame trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không nhấp vào các đường dẫn đáng ngờ tự xưng là nustargame. Luôn truy cập trực tiếp qua địa chỉ chính thức https://nustargame.onl.
• Thông báo ngay cho hỗ trợ nustargame nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• nustargame sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ nustargame.

nustargame cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động giải trí của mình một cách lành mạnh.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.
• Không chơi khi đang trong trạng thái stress, buồn bã, say rượu hoặc không tỉnh táo.
• Chỉ sử dụng số tiền dư dả, không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu của gia đình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nustargame bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên thương hiệu và các tài sản số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nustargame hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của nustargame khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh nustargame cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Các trò chơi được cung cấp bởi đối tác thứ ba (nhà cung cấp game) là tài sản sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp tương ứng.

nustargame cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục, ổn định. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm người dùng cần lưu ý:

• nustargame không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• nustargame không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các sự cố bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• nustargame không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm nhập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Kết quả của các trò chơi và cược thể thao phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên. nustargame không đảm bảo người dùng sẽ thắng hay có lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cược nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc trò chơi, nustargame sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

nustargame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang Điều khoản để người dùng tiện theo dõi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện của nustargame, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi liên hệ với chúng tôi.